Afin de garantir la sécurité de chaque visiteur, nous vendons nos tickets en ligne selon des plages horaires fixes. Merci de bien respecter votre heure d'entrée. Le contrôle de vos tickets sera effectué à l'entrée du musée.
À partir du 15 octobre 2021, le Covid Safe Ticket (CST) est d'application dans tous les lieux culturels bruxellois. Sont concernés : tous les visiteurs à partir de 16 ans. Les jeunes entre 12 et 16 ans devront porter le masque lors de leur visite.
Présentez à l’entrée votre CST (Certificat COVID numérique de l'Union européenne) ou votre code QR, soit imprimé sur une feuille de papier soit via l'application CovidSafeBE, ainsi que votre carte d'identité. Les deux documents sont nécessaires pour visiter Train World. Une fois scanné, le Covid Safe Ticket (CST) vous dispense du port du masque ou du respect de la distance sociale à l'intérieur des salles.
Comment réserver ?
Choisissez
ci-dessous l’activité qui vous intéresse. Sélectionnez votre date de visite et heure
d’entrée. Indiquez le nombre de tickets par tarif, cliquez sur « Ajouter
au panier » puis poursuivez la réservation. Après réception du paiement, vous recevrez vos tickets par e-mail. Vous pourrez
les présenter sur votre téléphone ou les imprimer en format A4.
Lors de votre visite, amenez la pièce
justificative de votre tarif réduit avec vous. Les détenteurs d'une Brussels Card doivent se présenter à
la caisse pour enregistrer leur visite.
Nous vous conseillons de compter au minimum 2h
de visite. Les portes d'entrée de Train World ferment à 15h30. L'évacuation des salles du
musée commence 30' avant l'heure de fermeture.
Conditions d’achat
Les tickets ne sont pas
remboursables.
Vous pouvez toutefois demander un échange en prenant contact avec notre service
Réservations via reservations@trainworld.be ou par téléphone au 02 224 75 88, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et
de 13h à 16h.
Vous avez d’autres questions ?
Pour des informations
générales concernant votre visite, vous pouvez nous joindre par email via info@trainworld.be ou par téléphone au 02 224 74 37, du lundi au
vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 16h.
Vous pouvez
aussi jeter un coup d’œil aux questions fréquentes.